Города присутствия: 10
Количество магазинов: 18
Города присутствия: 10
Количество магазинов: 18
МТС входит в 100 лидирующих мировых брендов. МТС стал первым и единственным российским брендом, который вошел в список ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованный Financial Times и ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown. Стоимость бренда МТС в рейтинге оценена в $8,077 миллиардов.
МТС также вошла в десятку крупнейших брендов по индексу «Импульс бренда» (Brand Momentum), получив наивысшую оценку по десятибалльной шкале. Данный индекс отражает перспективы краткосрочного роста стоимости бренда и учитывает текущую рыночную стоимость и потенциал роста компании.
В соответствии с новой креативной концепцией оформление салонов продаж МТС выполнено с фокусом на клиентах и большей персонализацией услуг. Концепция строится на следующих принципах:
Зонирование внутреннего пространства
Предусматривает распределение внутреннего пространства салонов продаж МТС, разграничение его на функциональные зоны (зона самообслуживания, демонстрационная зона, зона для корпоративных, VIP клиентов и т.д.) и организацию удобной для клиентов схемы перемещения внутри салона.
Обслуживание клиентов
Основывается на более доступном, заинтересованном и компетентном персонале, более быстром обслуживании и лучшем управлении очередью за счет использования терминалов «электронной очереди», большем количестве терминалов самообслуживания и более удобных стойках обслуживания. Терминалы самообслуживания помогают клиентам безотлагательно решать простые проблемы, такие как пополнение счета, смена тарифного плана, проверка покрытия и т.д. Эти меры позволяют существенно сократить время максимального ожидания клиентов.
Демонстрация продукции
Используется интерактивный подход к демонстрации продукции, который позволяет сделать товар осязаемым и дает клиенту возможность взаимодействовать с ним.
Продажи
Клиент получает более широкий выбор: мобильные телефоны, аксессуары, тарифные планы, дополнительные услуги. Помощь сотрудников салона, живое общение с консультантами помогает покупателю приблизиться к продукту и лучше понять заложенные в нем новые возможности.
Информирование и обучение клиентов
Формируются условия для удовлетворения широкого спектра запросов клиентов: больше возможностей для получения консультаций у сотрудников салона, дополнительные возможности самостоятельного получения информации клиентами за счет использования интерактивных терминалов
Города присутствия: | Екатеринбург, Москва и область, Воронеж, Рязань, Краснодар, Чебоксары, Сочи, Уфа, Челябинск, Белгород |
В каких торговых центрах представлена сеть: | Алатырь, Вэйпарк, ЕвроПарк, Европейский, Европолис (Золотой Вавилон Ростокино), Максимир Воронеж, Малина Рязань, Маркос-Молл, СБС Мегамолл / SBS Megamall, МТВ-Центр, Олимп Сочи, Парк Плаза, Принц Плаза, Простор, Северо-Западный, Сити Молл Белгородский, Эдельвейс, Март |
Ювелирные изделия и часы
Silver & SilverПлощадь: 10-40 м2
В городах: 2
Магазинов: 27
Женская одежда
CharuelВ городах: 7
Магазинов: 50
В городах: 13
Цифровая и мобильная электроника
Плеер.руПлощадь: 720-720 м2
В городах: 1
Магазинов: 1
В городах: 4
Обувь
Francesco DonniАрендная ставка: 7 200 руб. кв.м./год
Площадь: 6 000 м2
Адрес: г. Долгопрудный, ул. Дирижабельная д.23
Лента, М.Видео